Opinie: De ce Agenții AI Reprezintă Viitorul AI-ului de Zi cu Zi

2025 pare a fi anul Inteligenței Artificiale Agente. OpenAI, Microsoft, Anthropic și alte companii tehnologice de frunte au lansat cele mai avansate modele de IA de până acum, capabile să execute sarcini complexe care nu erau posibile anul trecut. Dar ce sunt exact agenții de AI și cât de mult din această tehnologie este reală versus hype?

Să ții pasul cu tendințele de AI din ultimii ani poate fi obositor. Am trecut de la AI de bază la AI generativ, apoi la AI rațional, și acum, agenții de AI domină conversația. În ultimele luni, mai multe companii tehnologice au introdus noi agenți de AI și au evidențiat cât de atractive devin fluxurile de lucru care îi conectează.

În ianuarie, OpenAI a lansat primul său agent AI, Operator, capabil să efectueze sarcini autonom, cum ar fi navigarea pe internet, rezervarea unui restaurant sau obținerea de bilete la un concert pentru tine, în funcție de preferințele și criteriile tale.

Două luni mai târziu, startup-ul chinezesc de AI Zhipu a lansat AutoGLM Rumination, un agent AI gratuit care poate opera independent și poate planifica călătorii pentru utilizatori. Și doar cu câteva zile în urmă, Microsoft a prezentat “Computer Use” pentru Copilot Studio, adăugând mai multe capacități autonome agenților AI, inclusiv capacitatea de a prelua controlul desktopului utilizatorului.

Dar acest trend nu este doar despre companii care lansează produse noi și interesante – este vorba despre un domeniu complex și în continuă evoluție care combină diverse forme de AI cu interacțiunea umană. Atât entuziaștii de tehnologie, cât și experții au arătat un optimism puternic în privința AI-ului Agentic.

“Un alt trend care mă entuziasmează este fluxul de lucru al agenților AI,” a spus expertul în AI și cofondatorul Coursera și DeepLearning, Andrew Ng, la conferința Snowflake’s BUILD 2024 din noiembrie. “Dacă ar trebui să întrebi, ce este cel mai important în tehnologia AI la care să fiți atenți? Aș spune că este AI-ul Agentic.”

Deci, ce sunt exact agenții AI? Se comportă la fel de bine cum susțin experții? Iată o scurtă prezentare a celor mai esențiale aspecte ale acestei tehnologii emergente și a celor mai recente evoluții.

Ce sunt agenții AI?

Așa cum au demonstrat companii precum OpenAI și Microsoft, agenții AI sunt tehnologii capabile să efectueze sarcini complexe prin combinarea autonomă a diferitelor aplicații și programe software.

În esență, ele sunt „tradiționalele” chatbot-uri AI – dar mai avansate, capabile să îndeplinească sarcini care depășesc ceea ce am fost obișnuiți în ultimii doi ani. Acestea includ planificarea, navigarea pe web, reținerea intereselor tale și chiar și cumpărăturile de alimente fără ghidare pas cu pas, deoarece își dau seama de lucruri pe cont propriu.

Google Cloud definește agenții AI ca fiind „sisteme software care folosesc AI pentru a urmări obiective și a finaliza sarcini în numele utilizatorilor.”

Ceea ce face ca aceste modele AI să fie cu adevărat speciale sunt capacitățile lor avansate de raționament, care le permit să proceseze simultan mai multe tipuri de informații – audio, text, video, cod și imagini. Ele pot înțelege situațiile complexe așa cum o fac oamenii, pot lua măsuri și pot interacționa cu software-ul și platformele.

Multe companii de tehnologie își împing acum modelele AI la acest următor nivel.

Doar cu câteva zile în urmă, OpenAI a anunțat că modelele sale AI o3 și o4-mini pot „gândi” cu imagini și le pot manipula – de exemplu, decupându-le sau transformându-le. Între timp, noua funcție „Computer Use” a Microsoft permite agenților săi AI să recunoască interfețele grafice ale utilizatorilor.

„Dacă o persoană poate folosi aplicația, agentul poate face la fel,” a declarat Charles Lamanna, Vicepreședinte Corporatist, Business & Industry Copilot la Microsoft, în anunțul făcut.

Următorul nivel: Tehnologia AI Agentică

În timp ce multe companii de tehnologie dezvoltă chatboti AI ultra-inteligenți, AI-ul agentic merge un pas mai departe. Această tehnologie se concentrează pe construirea sistemelor în care mai mulți dintre acești agenți AI pot interacționa și pot efectua diferite sarcini pentru a furniza rezultate mai precise și complete.

În timpul discursului ei despre „Puterea agenților AI” la un recent eveniment Tech Talk la care am participat, organizat de eDreams, experta în AI, Patricia Gutierrez Faxas, a explicat că aceste sisteme pot avea diferite structuri. Sistemele multi-agent pot descompune sarcinile complexe în unele mai simple, le pot atribui agenților specializați și pot forma diferite tipuri de rețele.

Un agent AI poate prelua rolul de „Supervizor”, delegând sarcini mai mici altor agenți specializați, sau mai mulți agenți pot lucra simultan pe sarcini separate și să se coordoneze pentru a livra rezultatul final. Unele dintre beneficiile acestor sisteme includ o acuratețe îmbunătățită, o mai mare confidențialitate și reducerea erorilor.

Andrew Ng este de acord cu această abordare. În timpul discursului său la BUILD 2024, a subliniat importanța fluxurilor de lucru AI agențiale pentru procesarea sarcinilor complexe cu rezultate mult mai bune. Saltul în performanță de la modele precum GPT-3.5 la GPT-4 – și rezultatele lor mai puternice pe benchmark-urile de codare – se datorează în mare parte fluxurilor de lucru agențiale și raționamentului agențial.

Cum vor afecta agenții AI viața noastră?

Companiile de tehnologie au abordări diferite cu privire la AI agentic. OpenAI s-a concentrat pe idei pentru utilizatorii obișnuiți. La lansarea Operator, echipa a explicat într-un videoclip că o persoană poate pur și simplu să se gândească la un fel de mâncare pe care ar dori să-l pregătească, să ceară ChatGPT să găsească cea mai bună rețetă și chiar să îi cumpere ingredientele necesare de la un supermarket online.

Modelul AI ar putea pune întrebări suplimentare și să facă o pauză înainte de a executa sarcini critice, cum ar fi finalizarea unei achiziții folosind cardul de credit al utilizatorului. Utilizatorii pot stabili limite de cheltuieli sau pot cere asistentului să ceară confirmare înainte de a cumpăra orice.

Posibilitățile modului în care oamenii obișnuiți pot folosi agenții AI par infinite, dar cele mai populare utilizări până acum includ funcționarea ca agenți de călătorie, cumpărători personali și asistenți administrativi – până la urmă, cine nu și-ar dori o tehnologie personalizată care trimite emailuri, memorează zilele de naștere importante și se ocupă de taxe?

Microsoft a adoptat o abordare mai corporatistă. Compania a demonstrat cum agențiile de marketing pot folosi agenți AI pentru a automatiza colectarea datelor de piață și pentru a genera analize bazate pe înțelegere, sau cum marile întreprinderi îi pot folosi pentru procesarea facturilor în cadrul sistemelor lor.

Cu toate acestea, deși toate aceste cazuri de utilizare par revoluționare, experții sunt de acord că mai este încă un drum lung de parcurs. Majoritatea oamenilor nu pot încă să folosească agenți AI pentru a-și îmbunătăți viața de zi cu zi, deoarece multe dintre aceste funcții, cum ar fi Operator, sunt disponibile doar pentru utilizatorii Pro, un abonament care costă 200 de dolari pe lună.

Așadar, este AI agentic la înălțimea așteptărilor?

Multe titluri de presă promit o nouă revoluție AI condusă de Agentic AI. Cu siguranță există mult hype în industrie – și realitatea s-ar putea să nu fie departe. Un raport recent împărtășit de IBM a dezvăluit că mulți dezvoltatori explorează și dezvoltă activ această tehnologie.

„IBM și Morning Consult au realizat un sondaj printre 1,000 de dezvoltatori care creează aplicații AI pentru întreprinderi, iar 99% dintre ei au declarat că explorează sau dezvoltă agenți AI”, a explicat Dr. Maryam Ashoori, Directorul de Management al Produselor la IBM watsonx.ai. „Deci da, răspunsul este că 2025 va fi anul agentului.”

Cu toate acestea, experții subliniază că există multiple interpretări a ceea ce agenții AI sunt cu adevărat și cum ar trebui să funcționeze. Ca rezultat, progresul și performanța agenților AI actuali depind adesea de perspectiva și standardele persoanei care evaluează tehnologia.

Ceea ce este sigur este că mulți experți și decidenți cred profund în această tehnologie și investesc masiv în dezvoltarea ei. Un studiu recent a dezvăluit că 84% dintre liderii IT au încredere în agenții AI la fel de mult ca în oameni, iar OpenAI se așteaptă la venituri de aproximativ 125 de miliarde de dolari până în 2029.

Deși tehnologia Agentic AI nu este încă pe deplin dezvoltată și adoptarea acesteia nu este la fel de răspândită precum cea a chatbot-ilor – în mare parte datorită costului său ridicat – este clar că optimismul și entuziasmul covârșitoare în jurul acestui trend sunt suficient de puternice pentru a impulsiona schimbări majore în lunile următoare.