Utilizarea IA Crește în Locurile de Muncă, la Fel și Riscurile Privind Confidențialitatea

Un nou studiu internațional dezvăluie utilizarea pe scară largă a IA în locurile de muncă, aproape jumătate dintre angajați folosind în mod necorespunzător unelte precum ChatGPT, riscând adesea expunerea datelor.

Un nou studiu, raportat de The Conversation, a dezvăluit că, deși majoritatea angajaților adoptă instrumente AI precum ChatGPT pentru a-și îmbunătăți performanța, mulți dintre ei le folosesc și în moduri riscante, adesea fără cunoștința angajatorilor lor.

Cercetarea realizată de Melbourne Business School împreună cu sprijinul KPMG a colectat date de la 32.000 de angajați răspândiți în 47 de țări. Studiul a dezvăluit că 58% dintre angajați utilizează instrumente AI în activitățile lor de muncă și majoritatea lucrătorilor au raportat îmbunătățiri ale eficienței și inovației și o calitate mai bună a muncii.

Cu toate acestea, 47% au recunoscut că au abuzat de AI, inclusiv încărcând date sensibile pe instrumente publice sau ocolind regulile companiei. Chiar mai mulți (63%) au văzut colegi făcând același lucru, așa cum a raportat The Conversation.

Mai îngrijorător este cât de răspândită a devenit „inteligența artificială în umbră”, când angajații folosesc în secret instrumentele AI sau prezintă rezultatele acestora ca fiind propriile lor realizări. Șaizeci și unu la sută au declarat că nu divulgă atunci când folosesc AI, în timp ce 55% au prezentat conținutul generat de AI ca fiind munca lor personală.

Această secretizare poate să nu fie surprinzătoare având în vedere presiunea crescândă pe care o simt angajații de a părea indispensabili într-o piață a muncii dominată de AI. La companii precum Shopify, adoptarea AI nu este doar încurajată, ci este obligatorie. CEO-ul Tobi Lütke le-a spus recent angajaților că, înainte de a solicita personal sau resurse suplimentare, trebuie să demonstreze că AI nu poate face mai întâi treaba respectivă.

El a subliniat că utilizarea eficientă a AI este acum o așteptare fundamentală și că evaluările de performanță vor evalua cât de bine angajații integrează instrumentele AI în fluxurile lor de lucru. Lucrătorii care se orientează către automatizare, a notat el, realizează „de 100X mai multă muncă”.

Deși această dorință intensifică productivitatea, ea alimentează și o competiție tacită. A recunoaște dependența de AI generativ ar putea fi percepută ca făcând rolul cuiva înlocuibil.

Această preocupare este reflectată la nivel global: un raport recent al UNCTAD a avertizat că AI ar putea afecta până la 40% din locurile de muncă la nivel mondial. Acesta a subliniat capacitatea AI de a efectua sarcini cognitive tradițional rezervate oamenilor, ridicând spectrul pierderii locurilor de muncă și a inegalității economice.

Într-un astfel de mediu, mulți angajați ar putea alege să-și ascundă utilizarea AI pentru a menține un sentiment de control, creativitate sau securitate a locului de muncă, chiar dacă înseamnă încălcarea normelor de transparență sau a politicilor de la locul de muncă.

The Conversation raportează că complacerea este o altă problemă în studiul revizuit, unde 66% dintre respondenți spun că s-au bazat pe rezultatele AI fără a le evalua, ceea ce a dus la erori și, în unele cazuri, la consecințe grave precum încălcarea confidențialității sau pierderi financiare.

Cercetătorii au subliniat necesitatea unor reforme urgente, deoarece au observat că doar 47% dintre angajați au primit vreun training AI. Autorii cer o guvernanță mai puternică, training obligatoriu și o cultură de lucru care susține transparența.

Cu toate acestea, cu 39% din competențele actuale care se așteaptă să necesite recalificare până în 2030, unii lucrători ar putea să rămână tăcuți. Pe măsură ce automatizarea transformă locurile de muncă, angajații ar putea ascunde utilizarea AI pentru a evita să pară înlocuibili.